Jabra Engage 50 II

Není to žádná jaderná fyzika. Ale chytré to je, a velmi

Softwarový systém, který dokáže analyzovat konverzace tak, jak k nim dochází? Seznamte se s Engage 50 II s inovativním softwarem Engage+, budoucností náhlavních souprav pro kontaktní centra. Engage+ poskytuje živá vyskakovací okna na obrazovce s pokyny ohledně faktorů ovlivňujících zážitek z kvality volání vašeho zákazníka, včetně hluku na pozadí, polohy mikrofonu, ticha a přerušení.

Kouzelný mikrofon

Kvalita zvuku dělá hovor, a proto jsme model Engage 50 II zkonstruovali tak, aby šlo o nejlepší náhlavní soupravu pro křišťálově čisté hovory se zákazníky. Pravda je taková, že tato náhlavní souprava nemá jen jeden mikrofon, ale hned tři, aby dokonalým způsobem potlačila hluk okolí a umožnila tak vašemu zákazníkovi slyšet každé vaše slovo a přesný převod řeči na text pro precizní transkripci. V kombinaci s intuitivním softwarem Engage+ vytváří naše inovativní mikrofonní technologie tak harmonické podmínky, že vám může pomoci zkrátit průměrnou dobu zpracování hovorů.

Jeden hustý suchar (ehm, tedy náhlavní souprava)

Na konci dlouhého dne ji bez starostí sejmete, položíte na stůl, vhodíte do tašky – životnost náhlavní soupravy pro kontaktní centra může být náročná. A proto jsme vytvořili Engage 50 II jako velmi pevnou soupravu a provedli všechny zátěžové testy od otáčení raménka mikrofonu až po odolnost proti nárazu, což z ní činí naši dosud nejsilnější a nejodolnější náhlavní soupravu.

Křišťálově čisté hovory s každým volajícím

Se speciálně navrženými reproduktory Engage 50 II, optimalizovanými pro srozumitelnost řeči, dochází ke zmírnění frustrace a hovory jsou produktivnější. BalancedVoice™, který přináší křišťálově čistou kvalitu zvuku do každého hovoru, také automaticky zpracuje zvuk tak, aby byl křišťálově čistý a ostrý – jen další chytrá funkce, která přináší klid a efektivitu do každé konverzace.

Zdravé uši. Spokojení agenti.

Tak taková je filosofie, která stála v pozadí vzniku ochrany sluchu profesionální kvality, která je součástí modelu Engage 50 II. S technologií Jabra SafeTone™ 2.0 se můžete soustředit na své hovory a mít přitom jistotu, že ochrana vašeho sluchu je zaručena.

Jemný operátor

Představte si, že vám něco pomůže s tím, abyste slyšeli zákazníky jasněji a optimalizovali dynamiku každého hovoru, což vám umožní užít si větší rovnováhu při dlouhé směně. Engage 50 II používá jedinečný algoritmus zpracování signálu BalancedVoice™, aby vám zabránil neustále zvyšovat hlasitost hovorů a abyste byli připraveni volat po celý den. Uvolněte se, vyhněte se únavě z hovorů a soustřeďte se na svého zákazníka – o vše je postaráno.

Dejte vale zmeškaným hovorům

Už nikdy se nestrachujte, že zmeškáte nějaký hovor Jediné, co s nastavitelným hlasitým vyzváněním u modelu Engage 50 II budete muset udělat, je zvolit tón vyzvánění a hlasitost, jakou upřednostňujete, a o zbytek se už postará naše superinteligentní náhlavní souprava. Nastavte technologii SmartRinger tak, aby vyzváněla jen tehdy, když budete od stolu pryč; zůstanete tak flexibilní, i když si třeba během práce z domu zajdete udělat kafe, naplnit myčku na nádobí, a při práci v kanceláři nebudete neustálým vyzváněním štvát své kolegy.

Hraje dobře s jinými

S modelem Engage 50 II je spojení s vašimi zákazníky jako procházka růžovou zahradou. Náhlavní souprava dobře spolupracuje se všemi předními platformami kontaktních center a sjednocených komunikací (UC) a při použití s příslušenstvím ovládací jednotky má dokonce integrované ovládání hovorů pro systémy Amazon Connect, Genesys Cloud CX a NICE CXone.

Chraňte svoji koncentraci

Řekněte „ne“ nepříjemnému vyrušování s náhlavní soupravou Engage 50 II, která nastavuje jasné hranice tím, že dává najevo, kdy jste zaneprázdněni. Červené světlo se automaticky rozsvítí, když jste zaneprázdněni hovorem, což všem lidem ve vašem okolí dá najevo, že teď není vhodná doba, aby vás vyrušovali – takže se můžete soustředit na svého zákazníka a dát kolegům jasný signál, kdy máte volno.

Usnadněte si správu zařízení

Zobrazte, spravujte, ovládejte a aktualizujte všechna svá zařízení na jednom místě pomocí Jabra+. Naše komplexní platforma pro správu zařízení vám usnadňuje zajistit, aby vaše týmy mohly začít pracovat s minimálními prostoji nebo přerušeními zařízení, ať jsou kdekoli.

Upozornění:

Popis, obrázky a jednotlivé parametry se mohou lišit v závislosti na zvoleném modelu a konfiguraci.